Webáruház készítés jogi megfelelőséggel

Ma már nem olyan egyszerű egy webáruház üzemeltetése, mint korábban. 2018. május 25. óta hazánkban is érvényes az Európai Adatvédelmi törvény (GDPR), amely elég szigorú szabályozásokat és teendőket szab a webáruházakra és azok tulajdonosaira. Ma már olyan csapatra kell bízni a webáruház készítést, akik pontosan tudják, mit kell tenni, és hogyan kell programozni, hogy az elkészült rendszer átmenjen a hatósági ellenőrzésen.

Adatvédelmi szempontok szem előtt tartása

A webáruház készítés során figyelni kell arra, hogy milyen adatokat kérünk be a vásárlóktól, és azokat miképp tároljuk. Fontos, hogy ne legyenek felesleges adatok, és csakis a lényegre kell szorítkozni, hiszen a jogi dokumentumokban minden adat tárolási indokát meg kell magyarázni. A hírlevél feliratkozást és leiratkozást is szabályosan kell végezni, és a meglévő listákat (ha még nem tették) ismételten újra kell vizsgálni.

Külön hangsúlyt kell fektetni a Cookie-k kezelésére és nyilvántartására. Lehetőséget kell biztosítani arra, hogy maga a felhasználó állíthassa be, hogy melyek azok a sütik, amiket elfogad, és melyek azok, amiket nem. Ügyelni kell arra is, hogy a döntését bármikor megváltoztathassa.

A legfontosabb teendők a megfelelés során:

• Webáruház jogi megfelelésének vizsgálata
• Üzemeltető jogilag megfelelő azonosíthatóságának vizsgálata
• Webáruház szerződési feltételeinek elkészítése
• Webáruház adatvédelmi tájékoztatójának elkészítése
• Webáruház bejelentési kötelezettségeinek elvégzése

Nem csak a NAIH, de a Fogyasztóvédelem is figyel

A jogi megfelelést a Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság (NAIH) figyeli, és ha egy webáruház átlép egy küszöböt, akkor szigorúan be kell jelenteni a kezelt adatokat a hatóság felé is. Ekkor a rendszer kap egy azonosítót, amit szintén fel kell tüntetni a weboldalon.

A fogyasztóvédelem is folyamatosan figyel, és tesztvásárlásokkal bombázza a webáruházakat. Ők nem jogi szempontok szerint, hanem a felhasználók oldaláról figyelik a rendszer üzeneteit és a kiküldött e-maileket, illetve a megjelenített tájékoztatókat. Ahhoz, hogy minden rendben legyen, az alábbiakat mindenképpen el kell helyezni egy webáruházban:

• Regisztráció módja, részletei
• Vásárlás menete
• Fizetési lehetőségek
• Termék átvétele
• Szállítási lehetőségek, szállítás költsége
• Garancia feltételek
• A szerződéstől történő elállás módja
• A jogviták rendezési lehetősége

A fentiekből jól látható, hogy egy webáruház elkészítése már komoly jogi feladat is, és olyan csapat kell hozzá, aki jártas az adatvédelemben és tisztában van a webáruház készítés szabályaival.